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Formation utilisateur Zoho

Objectifs

A l’issue de ce cours, le stagiaire sait paramétrer et utiliser Zoho CRM. Il connaît et sait déployer les fonctions de base, nécessaires à un déploiement CRM dans une PME : prospects, comptes, contacts, opportunités, base tarif/produits, gestion du portefeuille d’affaires et création de tableaux de bord de prévisions commerciales.

Contenu

• Se déclarer / le Login et les droits attachés à chaque profil.
• Utilisation de Zoho CRM : manipulation des comptes, contacts, tâches, pistes et opportunités.
• Les rôles et règles de partage.
• Importation des comptes et contacts.
• Utilisation des modules EMA, SFA et CSS.
• Création et exécution de rapports simples.

Inscription

Code	Durée	Coût	Dates	Lieu
UTZ	1 jour	450€	30/09/2011 28/10/2011 25/11/2011 27/01/2012 24/02/2012 30/03/2012	Paris

Pragma-Consulting est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11 92 17294 92 par la Direction Régionale de la Formation Professionnelle

 

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