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Formation

Formations utilisateurs Salesforce

Objectifs

A l’issue de ce cours, le stagiaire sait paramétrer et utiliser Salesforce.  Il connaît et sait déployer les fonctions de base, nécessaires à un déploiement CRM dans une PME : prospects, comptes, contacts, opportunités, base tarif/produits, gestion du portefeuille d’affaires et création de tableaux de bord de prévisions commerciales.  Il sait l’interfacer avec un outil d’organisation personnel comme Outlook.

Contenu matinée - USF1

  • Se déclarer / le Login et les droits attachés à chaque profil.
  • Navigation dans Salesforce.  Editer les comptes, contacts, tâches, pistes et opportunités.
  • Utilisation des rapports

Contenu après-midi- USF2

  • Création de rapports simples.
  • Paramétrer le format de ses écrans
  • Les liens avec Outlook et Office. Le mode offline et la synchronisation de données

N.B. cette formation est adaptée pour l’utilisation de la version standard de Salesforce.  Si l’application a été sensiblement adaptée, une anayse préalable à la formation est nécessaire.

Inscription

Code Durée Coût Dates Lieu
USF1 & USF2 1 jour 250€ par ½ Journée 21/02/2014
20/03/2014
24/04/2014
23/05/2014
19/06/2014
Paris

N.B. cette formation est réalisable en intra sur devis contact@pragma-consulting.fr

Pragma-Consulting est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11 92 17294 92 par la Direction Régionale de la Formation Professionnelle.

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