Formation
Formations utilisateurs Salesforce
Objectifs
A l’issue de ce cours, le stagiaire sait paramétrer et utiliser Salesforce. Il connaît et sait déployer les fonctions de base, nécessaires à un déploiement CRM dans une PME : prospects, comptes, contacts, opportunités, base tarif/produits, gestion du portefeuille d’affaires et création de tableaux de bord de prévisions commerciales. Il sait l’interfacer avec un outil d’organisation personnel comme Outlook.
Contenu matinée - USF1
- Se déclarer / le Login et les droits attachés à chaque profil.
- Navigation dans Salesforce. Editer les comptes, contacts, tâches, pistes et opportunités.
- Utilisation des rapports
Contenu après-midi- USF2
- Création de rapports simples.
- Paramétrer le format de ses écrans
- Les liens avec Outlook et Office. Le mode offline et la synchronisation de données
N.B. cette formation est adaptée pour l’utilisation de la version standard de Salesforce. Si l’application a été sensiblement adaptée, une anayse préalable à la formation est nécessaire.
Inscription
| Code | Durée | Coût | Dates | Lieu |
| USF1 & USF2 | 1 jour | 150€ par ½ Journée | 15/10/2009 19/11/2009 17/12/2009 21/01/2010 18/02/2010 18/03/2010 |
Paris |
N.B. cette formation est réalisable en intra sur devis contact@pragma-consulting.fr
Pragma-Consulting est un organisme de formation enregistré sous le numéro 11 92 17294 92 par la Direction Régionale de la Formation Professionnelle.
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